1. 비급여 시술 "많이"가 아니라 "다시"가 핵심입니다.
병원마케팅을 하다보면 가장 많이 받는 질문 중 하나는
"신환은 많이 들어오는데 왜 매출은 제자리일까요?" 입니다.
이 질문에 대한 답은 <재방문 구조의 부재>입니다.
비급여 시술은 객단가가 높고, 반복적으로 진행되거나 관리가 필요한 경우가 많습니다
즉, 고객 1명을 유치했을 때 이 고객이 병원수익을 몇 번 더 만들어 낼 수 있느냐가 핵심이 되는 거죠
2. 병원마케팅, 광고비보다 더 중요한 건 '환자 여성 설계'
단순히 광고를 집행하여 '신규 고객'을 유입시키는 데서 끝나면
병원수익 구조는 늘 광고비에 의존할 수밖에 없습니다
그래서, 필요한 건 바로 환자 여정 설계입니다.
이런 구조들이 갖춰져야 병원마케팅 효율도 극대화 됩니다.
3. 수익률 높은 병원일 수록 "병원마케팅 체계'가 다릅니다.
환자가 많은 병원이 아닌 한명의 환자가 오래 다니는 병원이 수익율이 높습니다
잘 운영되는 병원의 공통점은
즉, 병원마케팅은 단순 유입이 아닌, '경영 전략의 일부'로 진행 됩니다
4. 단가만 높다고 수익성도 높은건 아닙니다.
시술 단가가 높다고 해서 무조건 수익성이 보장 되는 건 아닙니다
오히려 단가가 높을수록 고객은 더 신중하고
재방문할 병원인지 아닌지를 한번의 경험으로 판단하게 됩니다
<고객 1명 유치보다 더 중요한건 "다시오게 만드는 구조">
비급여 마케팅의 핵심은 '얼마나 많은 사람을 유치했으냐'가 아니라,
'얼마나 오랫동안 관계를 유지하느냐' 입니다.
수익율 높은 병원일 수록 '고객 생애 가치'를 기반으로 전략을 짜고,
단기 이벤트 보다는 브랜드 관계 중심의 마케팅을 선택합니다
① 법률자문 (병의원 고문변호사)
광고 심의, 후기이슈, 의료법까지 병의원 전문변호사 연계로 리스크 차단
② 데이터로 병원상권 해석
NICE 상권 데이터 기반으로 유동인구, 경쟁병원, 환자분포 분석
③ 병원마케팅 설계
마케팅, 브랜딩, 법률까지 병원에 꼭 맞는 통합 솔류션
