1. 신환보다 더 중요한건 '재방문'
많은 병원에서 마케팅 목표를 '신환유입'에만 두고 있습니다
하지만, 병원의 진짜 수익은 '한번 온 고객이 다시 방문 하느냐'에서 결정 됩니다
고객 한명이 병원에 2번, 3번 오는 구조를 만드는 것
이게 바로 수익을 만드는 핵심 입니다.
2. 시술 패키지, 고객과 병원 모두에게 이득입니다.
단일 시술은 고객 입장에선 "가볍게 경험" 하는 느낌이라면
을 유도 할 수 있는 장치 입니다.
<예시>
피부과 : 잡티 + 토닝 + 재생관리 패키지
성형외과 : 눈성형 + 경과관리 + 실리프팅 제안
치과 : 스케일링 → 미백 → 유지관리
패키지는 단순 묶음이 아니라, 의학적으로 자연스러운 '다음 단계 제안'이어야 효과적입니다.
3. 후속시술 안내는 '상담실'이 아닌, '마케팅'입니다.
많은 병원에서 "추가시술은 상담실에서 이야기해요." 라고 말하지만
사실 후속 시술은 예약 전부터 모여져야 합니다.
예:
후속 제안이 컨텐츠 속에 자연스럽게 녹아들면 환자는 '추천' 이 아니라 '계획'으로 받아들입니다.
4. 시기별 리마케팅, 타이밍이 중요합니다.
한번 방문했던 고객도 '타이밍'을 맞추지 않으면 절대 돌아오지 않습니다
시기별 리마케팅은 자연스럽게 다시 병원을 떠올리게 만드는 병의원마케팅입니다
<병의원마케팅 시기별 리마케팅 예시>
계절 변화에 맞춘 피부시술 리마인드
시술 주기 리마인드
생일 or 기념일 쿠폰제공
재방문 이벤트
이러한 메세지를 문자, DM, SNS 알림 등으로 전달하면
환자입장에서 '관심 받고 있다' 는 느낌도 주고, 재예약율도 높아집니다.
<병의원마케팅 : 재방문을 유도하는 병원마케팅 3단계>
① 시술 패키지로 다음 방문을 미리 설계하기
② 후속 시술 제안을 컨텐츠 / 채널에 자연스럽게 포함시키기
③ 시기별 리마케팅으로 고객의 타이밍을 놓치지 않기
1. 지역 / 연령 / 시간대 등 기반 키워드 세팅
NICE 상권 데이터 기반 → 진짜 유입 키워드 추출
2. 병의원 법률 자문
광고 심의, 후기 이슈, 의료법까지 병의원 전문 변호사 연계로 리스크 차단
3. 병의원마케팅 광고설계
마케팅, 브랜딩, 법률까지 병원에 꼭 맞는 통합 솔루션
잘되는 병원은 '신환' 보다 '관계'를 설계합니다
단발성 유입이 아닌, 재방문 기반의 수익구조를 만드는 병의원마케팅으로 지금부터 시작해보세요
